山西佩佩服飾股份有限公司的服務(wù)理念是：“服務(wù)品質(zhì)始終如一，服務(wù)方式因人而異”，始終堅(jiān)信“質(zhì)量是我們的生命線，服務(wù)是我們的通行證”。在過(guò)程中重視細(xì)節(jié)，認(rèn)真幫助客戶解決問(wèn)題，做好每個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)工作，力求讓客戶達(dá)到滿意。為了維護(hù)貴方的合法權(quán)益，鄭重承諾如下：
1、我公司將堅(jiān)定地忠于在醫(yī)護(hù)服裝購(gòu)銷合同中作出的各項(xiàng)承諾，保證合同的忠實(shí)執(zhí)行，承擔(dān)合同規(guī)定的質(zhì)量、服務(wù)義務(wù)和責(zé)任。
2、我公司醫(yī)護(hù)服裝產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格按照******服裝標(biāo)準(zhǔn)及衛(wèi)生部醫(yī)院職業(yè)服裝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。在確立合作關(guān)系后，我們將依照確定樣衣的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)，在面料購(gòu)進(jìn)、技術(shù)研發(fā)、裁剪下料、縫制加工、成品檢驗(yàn)等方面進(jìn)行******質(zhì)量流程管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量，如發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我公司愿承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并提出解決方案。
3、確立合作關(guān)系后，我們將從各個(gè)環(huán)節(jié)向客戶介紹做工要求，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)進(jìn)度，并提供現(xiàn)場(chǎng)量體、試穿套號(hào)工作，科學(xué)歸分客戶服裝的號(hào)型，確保合體舒適，同時(shí)建立檔案，以便為客戶再次采購(gòu)定制做好數(shù)據(jù)備份工作。
4、遇到有關(guān)技術(shù)和售后服務(wù)問(wèn)題，我們將通過(guò)專門(mén)的客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)及時(shí)解答和處理貴院的問(wèn)題。向貴院提供該服裝相關(guān)的洗滌標(biāo)準(zhǔn)，使用保養(yǎng)等技術(shù)資料。為貴院進(jìn)行售前、售中技術(shù)服務(wù)和免費(fèi)咨詢。
5、我公司針對(duì)客戶訂單需求，所生產(chǎn)的服裝，經(jīng)檢驗(yàn)合格，在發(fā)貨前制作詳細(xì)的明細(xì)單、發(fā)貨清單、包裝清單，采用分科式包裝，以便為采購(gòu)方驗(yàn)收發(fā)放提供方便。
6、因我公司原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，公司負(fù)責(zé)返修或重做，其費(fèi)用由本公司承擔(dān)。
7、經(jīng)確認(rèn)不屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，如洗滌不當(dāng)、保養(yǎng)不良等原因造成的問(wèn)題，我們將與貴院說(shuō)明原因，根據(jù)實(shí)際情況采取一系列補(bǔ)救措施，根據(jù)具體情況進(jìn)行理性的有償性服務(wù)。
8、我公司將為客戶解決儲(chǔ)備問(wèn)題，備有少量的面料，隨時(shí)為新增人員補(bǔ)做、加做，以同款式及同品質(zhì)面料完成，保證服裝的統(tǒng)一。
9、若貴院對(duì)我公司提供的服務(wù)及服裝質(zhì)量產(chǎn)生異議，可隨時(shí)撥打公司的客戶服務(wù)電話或通知區(qū)域業(yè)務(wù)代表，我們將給予一個(gè)滿意的答復(fù)。
完善的售前、售中、售后服務(wù)工作一直是我們公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中幾大重要的保證，我公司將按時(shí)完成服裝的加工及供應(yīng)工作。非常感謝貴院對(duì)我公司的信任和支持，我們將秉承專業(yè)誠(chéng)懇、誠(chéng)信服務(wù)的原則，鄭重做出以上承諾。
